良好的溝通是圓滿完成工作的先決條件。第一次與客戶交談時(shí)，您是如何進(jìn)行的
？如何與高層客戶聊天？不知道與客戶見面時(shí)該說什么
？
本文的環(huán)境設(shè)置：您知道客戶對(duì)此產(chǎn)品有一般需求（詢價(jià)）
，第一次訪問交流話題。
1.準(zhǔn)備
A.自我介紹
讓客戶知道你是誰
？它是從哪里來的
？公司名稱？你的位置
？決策權(quán)的比例
？
樹立形象：在業(yè)務(wù)方面，找我吧
！我想就是這樣
，幾乎一樣。如果你說得太多
，顧客就記不住了
。
B.產(chǎn)品介紹
它必須是對(duì)產(chǎn)品、產(chǎn)品樣式和裝運(yùn)狀態(tài)的介紹：成品裝運(yùn)或定制的程度如何
？該產(chǎn)品的幾個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)（特點(diǎn)）
。
不是太多，而是本質(zhì)
。
C.客戶信息
收集：其公司規(guī)模
、主要產(chǎn)品、合作伙伴
、行業(yè)信息（大事件或最新）
、文化背景等（信息來源：官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站
、官方賬號(hào)
、自媒體平臺(tái)或朋友咨詢）
帶個(gè)助手來
見一些重要客戶并考慮帶工程師。
E
、 敢說
沒有辦法四處走動(dòng)
，面對(duì)墻壁，面對(duì)鏡子
，邊走邊自言自語
。你必須練習(xí)口語流利
，不要結(jié)巴，因?yàn)槟闶菫榱舜砉?div id="jfovm50" class="index-wrap">，贏得客戶的信任
。你還必須有兩個(gè)。刷子
2.溝通
目標(biāo)：
我們需要讓客戶記?div id="jfovm50" class="index-wrap">。何覀兪钦l
？這是干什么用的？可以為他提供什么樣的服務(wù)
？
我們需要確定自己：客戶的項(xiàng)目計(jì)劃是否已最終確定
？什么是采購流程？有什么特殊要求
？這個(gè)型號(hào)訂購了嗎
？誰負(fù)責(zé)采購？什么時(shí)候能買到
？客戶公司的付款方式是什么
？
一些銷售朋友見客戶時(shí)不敢“敢”問客戶問題，害怕被拒絕
。事實(shí)上
，這是不可取的。這會(huì)讓你錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)
。進(jìn)去后
，你會(huì)特別著急，但你似乎很無助
。
因此
，我們必須每天“訓(xùn)練”自己，接受挑戰(zhàn)
，你必須敢于主動(dòng)與客戶交談
，起初你不會(huì)適應(yīng)，但慢慢地
，例如
，如果你今天看到客戶提問，這就是進(jìn)步
。下一次我們問兩個(gè)
，下一次我們問三個(gè)，這樣我們就可以一步一步地突破我們的舒適區(qū)
，每次都前進(jìn)一點(diǎn)
。我相信經(jīng)過一段時(shí)間，你會(huì)變得自然。
過程：
1.客戶的第一印象非常重要：笑臉
，充滿活力
，干凈清爽（如果客戶在九樓，你可以從八樓的電梯里出來
，去洗手間
，洗手，整理一下自己的容貌等）
2.自我介紹
。準(zhǔn)備
，根據(jù)客戶當(dāng)時(shí)的表達(dá)、氣氛和情況
，靈活刪除
。
3.向產(chǎn)品過渡
。示例顯示和介紹
，根據(jù)實(shí)際情況，可靈活刪除說明
4.問答
?div id="m50uktp" class="box-center"> ？蛻粢欢ㄓ袉栴}。您自己對(duì)產(chǎn)品不熟悉
，請(qǐng)帶一名工程師到您身邊
！
5.主動(dòng)提出問題。這是我們需要確定的信息（客戶需求
、項(xiàng)目階段
、誰負(fù)責(zé)采購、何時(shí)采購等）
6.樣品制備
。我當(dāng)時(shí)通常不提供樣品
。如果客戶很重要或不確定是否準(zhǔn)確，我會(huì)在第二天親自發(fā)送給他們
，以增加會(huì)面和溝通的機(jī)會(huì)
。
你賣的產(chǎn)品很重要。如果產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力
，你很難下訂單
，所以最好盡快考慮退貨！
選擇比努力更重要
！回想起
另外：拋開所謂的習(xí)語
，說得更真誠、更專心
、更冷靜
、更冷靜。
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