法律行業(yè)專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)個(gè)性化
,面對(duì)復(fù)雜多變的法律糾紛與合規(guī)需求,找到適配客戶并建立長(zhǎng)期合作,是律所發(fā)展的核心命題。一、專長(zhǎng)聚焦與客戶畫像繪制
不同法律領(lǐng)域受眾差異顯著
。民事法務(wù)中,婚姻家事糾紛聚焦夫妻、家庭成員,處理財(cái)產(chǎn)分割、撫養(yǎng)權(quán)爭(zhēng)奪等問題;交通事故賠償面向事故傷者
、肇事者,關(guān)心賠償標(biāo)準(zhǔn)
、責(zé)任認(rèn)定申訴
。商事法務(wù)里,合同糾紛涉及各類企業(yè)
,從條款審查到違約訴訟
;知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律業(yè)務(wù),針對(duì)科技企業(yè)
、文創(chuàng)公司
,圍繞專利申請(qǐng)、商標(biāo)侵權(quán)維權(quán)
。
依據(jù)專長(zhǎng)
,如律所擅長(zhǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán),就深入研究高新技術(shù)園區(qū)
、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地
,剖析企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段與常見法律痛點(diǎn)
,勾勒精準(zhǔn)客戶像
,為精準(zhǔn)營(yíng)銷奠基。
二、多元推廣
二、多元推廣,提升品牌影響力
線上
,打造律所官網(wǎng),設(shè)置專業(yè)法律知識(shí)問答庫(kù),展示勝訴案例、律師團(tuán)隊(duì)風(fēng)采,利用搜索引擎廣告、法律行業(yè)平臺(tái)推廣,讓客戶遇法律難題能便捷搜索到。社交媒體上,律師開通抖音、微博賬號(hào),分享法律熱點(diǎn)解讀 、日常普法短視頻 ,以專業(yè)又親民形象吸粉,私信咨詢中挖掘潛在案源。
線下
,舉辦免費(fèi)法律講座,走進(jìn)社區(qū)講鄰里糾紛處理,進(jìn)企業(yè)談合同風(fēng)險(xiǎn)防控,現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑,發(fā)放律所宣傳冊(cè),收集潛在客戶聯(lián)系方式。與高校法學(xué)院合作,設(shè)立實(shí)習(xí)基地,承接法律援助項(xiàng)目,既提升律所公益形象,又通過學(xué)生推薦、校方資源對(duì)接客戶。
三、服務(wù)增值與客戶關(guān)系深耕
接案后
,組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供 24 小時(shí)咨詢熱線,案件進(jìn)展實(shí)時(shí)通報(bào),讓客戶安心。結(jié)案不意味著結(jié)束,回訪客戶滿意度,整理案件經(jīng)驗(yàn)成冊(cè)分享,針對(duì)企業(yè)客戶,提供年度法律體檢,提前排查風(fēng)險(xiǎn)隱患。優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來口碑,老客戶在同行、親友遇法律問題時(shí)會(huì)主動(dòng)推薦,律所品牌借此在行業(yè)內(nèi)生根發(fā)芽,持續(xù)拓展業(yè)務(wù)版圖。
總之
,財(cái)稅、電銷 、貸款 、法律雖行業(yè)不同,但找客戶底層邏輯相通:精準(zhǔn)定位 、多元營(yíng)銷 、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依循這些策略 ,各行業(yè)從業(yè)者方能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突破困境 ,斬獲源源不斷的客戶資源,駛向發(fā)展的藍(lán)海 。
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,展示勝訴案例
、律師團(tuán)隊(duì)風(fēng)采,利用搜索引擎廣告
、法律行業(yè)平臺(tái)推廣
,讓客戶遇法律難題能便捷搜索到。社交媒體上
,律師開通抖音
、微博賬號(hào),分享法律熱點(diǎn)解讀
、日常普法短視頻
,以專業(yè)又親民形象吸粉,私信咨詢中挖掘潛在案源
。
線下
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,進(jìn)企業(yè)談合同風(fēng)險(xiǎn)防控
,現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑,發(fā)放律所宣傳冊(cè)
,收集潛在客戶聯(lián)系方式
。與高校法學(xué)院合作,設(shè)立實(shí)習(xí)基地
,承接法律援助項(xiàng)目
,既提升律所公益形象,又通過學(xué)生推薦
、校方資源對(duì)接客戶
。
三、服務(wù)增值與客戶關(guān)系深耕
接案后
,組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
,為客戶提供 24 小時(shí)咨詢熱線,案件進(jìn)展實(shí)時(shí)通報(bào)
,讓客戶安心
。結(jié)案不意味著結(jié)束,回訪客戶滿意度
,整理案件經(jīng)驗(yàn)成冊(cè)分享
,針對(duì)企業(yè)客戶
,提供年度法律體檢,提前排查風(fēng)險(xiǎn)隱患
。優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來口碑
,老客戶在同行、親友遇法律問題時(shí)會(huì)主動(dòng)推薦
,律所品牌借此在行業(yè)內(nèi)生根發(fā)芽
,持續(xù)拓展業(yè)務(wù)版圖
。
總之
,財(cái)稅、電銷
、貸款
、法律雖行業(yè)不同,但找客戶底層邏輯相通:精準(zhǔn)定位
、多元營(yíng)銷
、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依循這些策略
,各行業(yè)從業(yè)者方能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突破困境
,斬獲源源不斷的客戶資源,駛向發(fā)展的藍(lán)海
。
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